FAQ

Sind die Auskünfte rechtsverbindlich?

Wir antworten mit größter Sorgfalt. Für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der Antworten übernehmen wir jedoch keine Gewähr.

An wen kann ich mich wenden, wenn ich zu dieser Seite eine Frage oder eine Beschwerde habe oder technische Unterstützung benötige?

Melden Sie sich bitte bei uns: frag@landkreis-osnabrueck.de

Warum wurde meine Frage nicht akzeptiert?

Das kann nur eine Ursache haben: Wir lehnen Fragen ab, wenn sie sich nicht auf die Kreisverwaltung und ihre Beteiligungen beziehen oder die Rechte Anderer verletzen oder in anderer Weise unangemessene beziehungsweise mit dieser Website nicht vereinbare Inhalte enthalten. Weitere Informationen darüber in unseren Teilnahmebedingungen

Was ist "Frag' den Landkreis" genau und warum beantworten wir hier Fragen?

An die Kreisverwaltung werden täglich zahlreiche Fragen gestellt, meist per E-Mail oder per Telefon. Statt ähnliche Fragen immer wieder neu zu beantworten, sollen sie ab sofort öffentlich verfügbar sein, so dass auch andere davon profitieren. Dadurch wird zugleich der Zeitanteil reduziert, den Beschäftigte für das Beantworten von Fragen verwenden. Dieses Plus setzen wir für einen besseren Kundenservice an anderer Stelle ein. Die Anwendung leistet auch einen Beitrag zur Verwaltungstransparenz. Und wir möchten, das Sie so mehr über das Leistungsspektrum und die Aufgabenvielfalt der Kreisverwaltung erfahren.

Wer beantwortet die ganzen Fragen?

Im Grunde sind alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Kreisverwaltung und ihrer Beteiligungen involviert: von den Fachabteilungen über unsere Außenstellen bis zu Michael Lübbersmann, unserem Landrat. Alle Infos laufen dann bei uns im Team zusammen – und dieses schreibt schließlich die Antworten für Sie. Das machen wir übrigens nebenbei, also im laufendem Tagesgeschäft.

Kann ich meine Frage und / oder meine Benutzerdaten löschen lassen?

Selbstverständlich. Schicken Sie bitte eine entsprechende Anfrage per E-Mail an frag@landkreis-osnabrueck.de. Bitte sagen Sie uns, welche Frage entfernt werden soll. Wir kommen Ihrer Bitte schnellstmöglich nach und löschen sie. Gleiches gilt für Ihre Benutzerdaten. Sollten Sie sich drei Jahre nicht am System anmelden, so werden Ihre Benutzerdaten automatisch gelöscht.